Con el aumento de los viajes y el auge del turismo, las chinches se están extendiendo rápidamente en muchos países. Según una encuesta de Anses, casi el 40% de las infestaciones tienen su origen en una estancia en un hotel u otro tipo de alojamiento vacacional. Por desgracia, muchos viajeros acaban con estas plagas en su habitación de hotel o alojamiento de Airbnb y no saben qué hacer. ¿Qué precauciones hay que tomar? ¿Cómo evitar llevarse chinches a casa? ¿Es posible que te devuelvan el dinero? Serenid te lo explica en este artículo.
¿Cómo saber si hay chinches en un hotel?
He aquí cómo detectar la presencia de chinches en su habitación de hotel:
1. Inspeccione la cama y la ropa de cama
Las chinches suelen esconderse en los recovecos de colchones, somieres y costuras de la ropa de cama. Empiece por revisar el colchón, el somier y las almohadas. Busque manchas negras (excrementos), pequeños restos de sangre o diminutos huevos blanquecinos, que pueden indicar la presencia de chinches.
Las chinches son visibles a simple vista y miden entre 4 y 7 milímetros.
2. Examine los recovecos y los zócalos
Los rincones y grietas oscuros son los escondites favoritos de las chinches, ya que pueden ocultarse allí durante el día. Inspeccione los rodapiés, las grietas de las paredes, los enchufes y los huecos de los muebles, sobre todo los que están cerca de la cama. Puedes utilizar la linterna de tu teléfono.
3. Compruebe los muebles y las cortinas
Las chinches pueden esconderse en tejidos y otras zonas de difícil acceso. Examine las cortinas, los marcos de las camas, los cabeceros y los muebles tapizados en busca de signos de infestación, como piel muerta o pequeñas manchas oscuras.
4. Detectar el olor de las chinches
En caso de infestación grave, las chinches pueden desprender un olor ligeramente dulzón o rancio. Este tipo de olor suele ser sinónimo de infestación.
5. Examine sus picaduras
Si observa pequeñas manchas rojas agrupadas en una línea o racimo en zonas expuestas del cuerpo (como los brazos, las piernas o el cuello), probablemente se trate de picaduras de chinches. El picor intenso también es un indicador común.
➡️ Lea también: ¿Cómo reconocer las picaduras de chinches?
¿Cómo saber si tienes chinches en la maleta?
Las chinches pueden esconderse fácilmente en maletas y bolsas de viaje introduciéndose en costuras, bolsillos y bajo los forros. En una habitación de hotel o Airbnb contaminada, basta con colocarlas sobre la cama o cerca de una zona infestada y estos pequeños insectos bebedores de sangre harán el viaje contigo. Cuidado también con las chinches en los refugios de excursionistas.
He aquí cómo comprobar si su maleta ha sido infestada:
- Examine cuidadosamente las costuras, esquinas y pliegues de su equipaje. Busca signos de infestación, como pequeñas manchas negras (excrementos), piel muerta, huevos o incluso chinches adultas.
- Utiliza una linterna: alúmbrala dentro de la maleta para detectar señales de chinches que puedan estar escondidas en rincones oscuros.
- Esté atento a las picaduras: Si empieza a notar picaduras características después de su regreso, es posible que las chinches hayan viajado con usted.
Qué hacer al llegar a casa
Cuando llegues a casa, lava la ropa inmediatamente a una temperatura de al menos 60°C.
Así eliminarás cualquier riesgo de contaminación por huevos o chinches escondidos en tu ropa. No olvides pasar el aspirador por tu maleta antes de empaquetarla. Aspira cuidadosamente todas las costuras, recovecos y cierres. A continuación, vacíe la bolsa o el compartimento de la aspiradora en una bolsa hermética y deséchela fuera.
Si es necesario, limpie sus maletas y bolsas con vapor a 120°C. El calor es un método eficaz para eliminar chinches adultas, larvas y huevos, previniendo así cualquier posible infestación.
➡️ Lea también: ¿Cómo prevenir las chinches cuando se viaja?
¿Cómo puedo evitar transportar chinches de un hotel?
Para evitar traerte chinches de tu estancia en el hotel, debes tomar algunas precauciones. He aquí algunas medidas que puede tomar para minimizar el riesgo:
- Eleve el equipaje: nada más llegar, coloque las maletas sobre un soporte sólido y elevado, como un portaequipajes metálico, y evite ponerlas en el suelo o sobre la cama. De este modo, las chinches tendrán menos posibilidades de alcanzar sus pertenencias.
- Guarde sus pertenencias en bolsas herméticas: puede meter la ropa, los zapatos y otros efectos personales en bolsas de vacío reutilizables.
- Utilice fundas antichinches para su maleta: Algunas marcas ofrecen fundas protectoras especialmente diseñadas para evitar que las chinches entren en su equipaje. Estas fundas, a menudo fabricadas con materiales reforzados, restringen el acceso a las costuras y recovecos de las maletas.
- No guardes la ropa en cajones: guárdala en la maleta y saca sólo lo que necesites.
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Chinches en un hotel: ¿es posible el reembolso?
Reembolso de la estancia
Si se ha alojado en un hotel infestado de chinches, es legítimo pedir el reembolso, una indemnización y, por supuesto, un cambio de habitación. En Francia, la industria hotelera no está sujeta a normas de higiene estrictas. Sin embargo, deben respetarse las normas genéricas de higiene, incluido el mantenimiento rutinario. Por tanto, la presencia de chinches puede justificar una solicitud de reembolso parcial o total de la estancia.
Tenga en cuenta que la ley no obliga a los hoteleros a devolver el dinero.
La legislación en el extranjero varía. No dude en leer las condiciones de su reserva para informarse sobre las políticas de cancelación y reembolso del hotel.
También puede ponerse en contacto con las asociaciones locales de consumidores.
Aunque actualmente ninguna declaración es obligatoria, le aconsejamos que presente su solicitud de reembolso o indemnización acompañada de pruebas. Tome fotografías de las chinches, las picaduras en la piel y cualquier otro signo de infestación. Guarde también un registro de todos los intercambios escritos con el hotel en relación con el problema.
Reembolso de gastos médicos
La consulta médica, el antihistamínico o la pomada antiséptica, las picaduras de chinches pueden generar gastos. También en este caso, puede pedir al hotel que le reembolse estos gastos.
¿Qué debo hacer si tengo una disputa con el hotel?
Empiece por dirigirse al director del hotelextrajudicialmente. Puede, por ejemplo, enviar una carta certificada.
Si la disputa persiste, ponte en contacto con una asociación de consumidores local, que puede ayudarte a encontrar una solución.
También puede consultar el servicio jurídico que a veces se incluye con su tarjeta de crédito.
Para presentar una denuncia, puede :
- Dirigirse al prefecto del departamento o a la agencia regional de salud en caso de problema de salud pública.
- Para los hoteles clasificados como alojamientos turísticos, envíe su queja por correo electrónico a classement@atout-france.fr
Chinches en los hoteles: ¿cuál es la jurisprudencia actual?
Se han emprendido acciones legales en Francia. La jurisprudencia actual es la siguiente:
Si el hotelero ha hecho todo lo posible por prevenir y combatir las chinches, no se aceptará la solicitud de reembolso del cliente.
En la práctica, es imposible que un hotel ofrezca una protección del 100% contra las chinches, sobre todo teniendo en cuenta el aumento del número de viajeros. Por el momento, se trata de una obligación de medios más que de una obligación de resultados.
¿Es usted director de hotel? Éste es el protocolo contra las chinches que debe adoptar
Para los directores de hotel, la lucha contra las chinches es una prioridad para garantizar el confort y la seguridad de los huéspedes y preservar la reputación del establecimiento.
He aquí un protocolo recomendado para prevenir y tratar las infestaciones:
1. Prevención diaria
- Formación del personal: enseñe a su personal a reconocer los signos de una infestación (manchas negras, piel muerta, chinches visibles) y a realizar inspecciones periódicas de las habitaciones.
- Inspecciones periódicas: Compruebe colchones, somieres, rodapiés, cabeceros y costuras de la ropa de cama.
2. Tratamiento preventivo
- Trampas y detectores: Coloque trampas debajo de las patas de las camas y los muebles para vigilar la aparición de chinches.
- Utilice productos naturales: La tierra de diatomeas es un eficaz repelente de chinches. Espolvoréela en rincones estratégicos para disuadir las infestaciones.
- Utilice fundas antichinches: Cubra los colchones y somieres con fundas especiales para evitar que los chinches se instalen o proliferen.
3. Protocolo en caso de infestación confirmada
- Aislar la habitación: Tan pronto como se identifique que una habitación está infestada, aíslela inmediatamente y no vuelva a reservarla hasta que las plagas hayan sido completamente erradicadas.
- Lavado y desinfección: Lave todos los textiles (sábanas, cortinas, fundas) a alta temperatura (60°C como mínimo). Lave al vapor las superficies no lavables, como colchones y somieres, con un aparato de vapor seco a alta temperatura (120°C).
- Aspirar a fondo: Aspirar a fondo la habitación y desechar inmediatamente la bolsa de la aspiradora en una bolsa de plástico hermética.
4. Llame a un profesional
- Control de insectos por un experto: Un profesional del control de insectos está capacitado para aplicar tratamientos insecticidas seguros y eficaces. Busque un proveedor de servicios certificado (Certibiocide) para garantizar la calidad del servicio.
- Control continuo: Tras el tratamiento, vigile si hay signos de reinfestación durante varias semanas antes de volver a poner en servicio la habitación.
Conviene saber que existe un número gratuito nacional: 0 806 706 806.
